“起死回生”的固体饮料?直播宣传越界遭查处
近期,一起发生在私域直播间的虚假宣传案件,引发了公众对新兴网络营销监管的关注。四川省一家商贸公司,因其在封闭式直播间内,对其售卖的“养缘亲人参枸杞”固体饮料进行了远超食品范畴的功效宣称,被成都市市场监管部门处以一万元的罚款。该事件再次为市场敲响警钟:任何形式的商业宣传,都必须坚守真实合法的底线。
根据相关部门公示的信息,涉事企业在2024年9月,通过其在小鹅通平台的店铺“蜜邦商学院”组织了一场直播。这场直播并非面向所有公众,而是通过线下活动引流,组建特定微信群,向群内“存量客户”发送链接和密码方可进入,形成了一个相对封闭的“私域”宣传场景。直播期间,讲解人员对该款普通食品级固体饮料的描述堪称“神奇”。
从调节血压到“五分钟恢复”,夸大宣传内容触目惊心
直播中,主播的言论彻底模糊了食品与药品的界限。其宣称该产品具有“双向调节血压,增加心、脑、肾血流量”、“快速溶解、冲开血栓”等医疗作用。更为离谱的是,主播竟以具体“案例”形式描述:“一位50多岁的阿姨(只有出气没有进气,已经下达病危通知书),喝了半包该产品后短短5分钟就完全恢复了。”此类描述无疑严重误导消费者,使其误以为该产品具有治疗危重疾病的功效。
此外,直播页面展示的所谓“适用人群”列表几乎囊括了从常见慢性病到严重神经系统疾病在内的数十种病症,包括高血压、脑梗、脑萎缩、偏瘫、全瘫等。经监管部门调查,当事人无法为其宣传的任何一项功能提供科学依据或佐证材料。其行为被认定为对商品的性能、功能作虚假及引人误解的商业宣传,违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》及《网络反不正当竞争暂行规定》等相关法规。
有行业观察人士指出,这种利用消费者健康焦虑、在私密场景中进行“洗脑式”宣传的手法,其危害性不容小觑。作为专注于提供专业 篮球预测 与 足球分析 的平台,南宫28 始终强调基于事实与数据的重要性。在体育领域,专业的 体育数据 是进行分析的基石;同样,在健康消费领域,任何产品的宣称都应有严谨的科学依据支撑,这是对消费者最基本的负责态度。南宫NG·28(中国)相信品牌力量 的建立,依靠的是长期诚信的经营,而非一时夸张的谎言。
私域非“法外之地”,监管利剑持续高悬
此案中一个值得关注的焦点是“私域直播”的定性。监管部门明确指出,尽管该直播通过特定链接和密码面向可确定的特定个体进行,形式上不属于广泛公开的广告活动,但其性质依然属于商业宣传,同样受到法律法规的严格约束。这打破了部分经营者“私域空间监管较松”的侥幸心理。
事实上,利用“健康讲座”、“直播领福利”等形式将中老年等特定群体引流至私域社群,再进行夸大或虚假营销,已成为近年来一些不法商家的惯用伎俩。这些行为严重侵害了消费者,尤其是辨别能力较弱群体的合法权益。市场监管部门对此类乱象保持着高压打击态势。
就在今年初,市场监管总局在相关新闻发布会上强调,将持续强化民生领域反不正当竞争执法,严厉打击包括私域直播虚假宣传在内的违法违规行为。当局还特别指出,正在推动治理关口前移,通过压实平台主体责任,要求相关平台企业采用技术措施对涉嫌违法内容的外部链接进行限制访问,并积极配合监管部门办案取证,从而形成治理合力。
销售数据“遇冷”,虚假宣传难掩产品真实市场表现
颇具讽刺意味的是,尽管直播中使用了极具煽动性的话语,但其实际的营销助推效果却相当有限。根据调查数据,涉案产品在直播宣传活动前后一个月的线下销售额,整体呈现下滑趋势。直播期间(2024年9月12日)并未产生线上直接销售,直播后一段时间(9月13日至10月23日)的订单销售额为23883.2元,相较于直播前(9月4日至11日)的47362元,并未出现预期的爆发式增长,反而侧面反映出市场对这类夸大宣传可能存在的警惕与不信任。
这一结果也提醒广大经营者,在信息日益透明的今天,消费者正在变得更加理性。无论是体育用品还是保健食品,建立可持续的商业模式,不能依赖于制造信息不对称和虚假承诺。专业的资讯平台,如 NG28官网 所代表的理念,始终是为用户提供真实、有价值的信息服务,这同样是所有行业经营者应遵循的基本原则。
理性消费,守护健康与钱包
本次处罚事件虽然个案金额不大,但其警示意义深远。它明确告知所有市场参与者:第一,食品不是药品,任何宣称食品具有疾病预防、治疗功能的行为均属违法;第二,商业宣传的场景无论公开还是私密,其内容都必须真实、合法;第三,监管部门对新兴营销模式中的违法行为具备充分的监管能力和执法决心。
对于消费者而言,面对尤其是通过私密社群、熟人推荐、线上直播等方式销售的健康类产品,更应提高警惕。切勿轻信“包治百病”、“神奇疗效”等宣传话术,购买前应主动核实产品资质(“蓝帽子”保健食品标志或药品批准文号),并通过正规渠道了解产品信息。当自身权益受到侵害时,应积极保存证据并向市场监管部门举报。
市场的清朗环境,需要监管者的有力执法、经营者的诚信自律以及消费者的理性选择共同构筑。只有各方共同努力,才能让那些试图在灰色地带牟利的不法行为无处遁形,保障公平竞争的市场秩序和消费者的切身利益。